Windtech Motor - TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

WindTechMotor olarak, siparişlerinizin güvenli ve en hızlı şekilde elinize ulaşmasını önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde teslimat ve kargo süreçleri aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir:

1. Sipariş Hazırlığı ve Teslimat Süresi

Siparişlerinizin teslimat süresi 3 gündür.
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü hazırlık/paketleme sürecine alınır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numarası, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza SMS olarak iletilir.
Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü hava/yol koşullarında kargo firmalarının operasyonel durumuna bağlı olarak teslimat sürelerinde bölgesel gecikmeler yaşanabilir.

2. Anlaşmalı Kargo ve Kargo Ücretleri

Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı ulusal kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim olarak yapılmaktadır.
Web sitemizde belirlenen sepet tutarı üzerindeki alışverişlerde Ücretsiz Kargo avantajı sunulmaktadır. Belirlenen limitin altındaki siparişlerin kargo bedeli, ödeme aşamasında sepetinize şeffaf bir şekilde yansıtılır.

3. Özel Ürün Gruplarında Paketleme ve Güvenlik

Motosiklet Mont ve Eldivenleri: Koruyucu ekipmanlar, orijinal koruma pedleri ve ambalajları deforme olmayacak şekilde özenle paketlenir.
Motor Yağları ve Sıvı Bakım Ürünleri: Yağ, sprey ve bakım sıvıları; taşıma esnasında sızma, akma veya darbe alma riskine karşı özel sızdırmaz güvenlik ambalajları ve koruyucu hava kanallı poşetler ile sevk edilir.
Mekanik Parçalar ve Fren Diskleri: Ağır ve metal parçalar, taşıma sırasında zarar görmeyecek dayanıklı kolilerde kargoya verilir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketin dış yüzeyini mutlaka kontrol ediniz.
Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, sıvı sızıntısı veya açılma gibi belirgin bir hasar tespit ederseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletiniz.
Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo sigortası kapsamı dışına çıkılabileceğinden, ürün kabul edilmeden önce tutanak tutulması yasal haklarınızın korunması açısından son derece önemlidir.

5. Teslimat Adresinde Bulunamama Durumu

Kargo görevlisi teslimat adresinize geldiğinde adreste kimsenin bulunmaması durumunda, kargo şirketi genellikle bir bilgilendirme notu/SMS bırakır.
Paketiniz en yakın kargo dağıtım şubesinde bekletilir. Kargo firmasının belirlediği bekleme süresi (genellikle 3 iş günü) içinde şubeden alınmayan paketler tarafımıza iade olarak döner. İade dönen paketlerin yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olacaktır.

6. Bayi (B2B) Toplu Gönderimleri

Bayi girişi üzerinden verilen toptan ve yüksek hacimli/ağırlıklı siparişler için standart kargo haricinde ambar, parsiyel taşımacılık veya anlaşmalı lojistik kanalları değerlendirilebilir. Bu tip gönderimlerde teslim süresi ve nakliye koşulları sipariş onayında bildirilir.